下面的文章,是9月14日晚上8点,我在E客微营销02期公开课上所讲的部分内容,今天我做一个整理,分享给更多人。
我们都知道27号就是中秋节,10月1日国庆节,这两个重大的节日,作为商家,没有道理不去关注,没有道理不推出一系列促销活动。线下我就不多讲,我今天只说我们如何借助微信公众平台这个工具,帮我们打一场微信营销的促销战役。
活动的目的是什么?
卖产品(有形的产品和无形的产品)?
粉丝互动,回馈用户?
增加粉丝?
品牌宣传?
每个公众号都有自己不同的定位和运营发展方向,有的公众号申请下来目的就是卖产品的,要么是帮助线下拓展销售渠道,要么就是直接在微信上做自己的产品销售。当然,这里的产品包括了很多,只要是能实现交易买卖的都可以称之为产品,不管是有形的产品,还是无形的虚拟产品,比如金融产品,比如交易培训,不如旅游、酒店、电影等等这些都统称为产品。
公众号的定位不同,还有运营者的运营思路和策略不一样,遇到这种节假日的活动,目的就会截然不同。所以先搞明白我们做活动的目的是什么,因为他直接决定了我们下面的活动计划。
上面这个图,是我在PPT课件里制作出来的活动流程图,其实很简单,当我们制定好一场活动并编辑好相关广告文案后,我们需要把这场活动推广出去,然后再到达消费者眼前的时候就是转化的时候,如何转化?如何收单?
如何推广活动?
公众平台群发图文
H5动画
个人微信好友群发
朋友圈转发和分享
微信群
QQ群
贴吧/微博/论坛/博客等
其它小号推
付费推广:找大号推广,广告主推广,其它付费推广方式;
1、公众平台群发图文推广:把编辑好的活动图文信息,群发推送到每一个关注我们的用户微信上,所以如果你公众号的用户数量比较大,群发的效果就会比较明显,如果只有几十个、几百个用户的话,靠这些用户产生多少转化,靠这些用户帮忙转发的几率比较小,就只能靠自己去主动推广。当然,我们可以在文案里面鼓励已经是我们用户的帮忙转发和分享。
2、H5动画推广:这是一个很好的传播工具和渠道,借助精美的场景动画吸引用户的眼球,然后在动画的中间或者是最后加上我们本次活动的介绍、链接或者是其它方式的引导,比如扫描二维码,回复关键词,然后参加本次活动等;关于这个动画制作技巧,我录制了视频教程,有需要的同学,可以打开这个链接:《H5移动应用场景动画效果制作视频教程!简单一学就会!》
3、个人微信好友群发推广:这种推广方式带有一定的骚扰性,请谨慎使用,但是话说回来,做活动的时候都不群发,要等到什么时候群发呢,那些节假日祝福的信息和什么早安晚安的信息就免了吧,留到这个关键时候用。千万别小看了这个推广手段!
4、朋友圈转发和分享推广:这种推广方式最为常见,我想应该没有傻得连这个都不懂、连这个都没想到的人吧,只是在转发分享的时候要多注意一些技巧,不要以为这个简单,不要只是普普通通的分享。当你的朋友圈一个人在发的时候,你没有什么感觉。但是,当你的朋友圈都100个人都在发这条信息的时候,估计你要用到一个词,“刷”,这条信息今天刷爆了朋友圈!
5、微信群/QQ群推广:一对一的推广,永远是干不过一对多的推广,不管是微信群还是QQ群,都是一样,群成员越多越好,越活跃越好,成员质量越高越好,群的自由性和可控制性越强越好。要么建立自己的资源池,要么就进人家的资源池,去抢人家的用户资源。
6、贴吧/论坛/微博/网站:这些都是我们推广一场活动不可或缺的渠道,所谓养兵千日用兵一时,平时的养号,到了活动的关键时候就排上了用处。如果你的贴吧人气很高,如果你的微博人气很高,如果你的网站每天的访问量很高,必然对本次活动的推广起着极其重要的作用。都是引流的渠道。
7、付费推广:这个简单,有钱谁都会用,找大号投放广告,找腾讯的广告主投放广告,还有更多能展示我们活动的地方,都可以投放广告。但是前提是,你有一定的活动资金预算,同时也要对广告投放资源的严格审核,保证ROI。
以上这些推广方法,以后我会抽时间,一个一个的给大家进行专题讲解,今天只是简单的描述一下,知道有这么回事即可。
在公众号上如何设置?
图文(广告文案)的重要性:
标题是否吸引人(关键词:免费、抢购、秒杀、团购、福利);
内容切忌冗余,简明扼要,突出主题;
内容的设计和编排,要有创新,有创意;
文案要吸引人,有趣味性;
活动的门槛要低,比如一元抢,比如免费抢等等;
能为下一次埋下伏笔;
如何设置,让用户能进、能出?
图文群发+图文单独发(补充用);
原文链接、超链接(服务号);
利用好自定义菜单,放到最醒目的位置;
关键词自动回复、被添加自动回复(图文的形式或超链接);
文章内,鼓励用户转发;
在公众号上发起活动和设置如何参与活动,这是一个技术活,如果是公众号运营新手,可能对里面很多的专业术语不够了解,什么是自定义菜单、什么的超链接、什么是关键词自动回复这些可能无法完全理解和熟练应用。工欲善其事必先利其器,在我们做微营销之前,我们自己就必须要先搞懂这个工具,这个平台到底如何操作,如何设置,如何去玩,否则谈什么玩转微营销,否则活动就没有办法做到淋漓尽致,也就达不到你想要的目的。
因为篇幅和时间的原因,我就不在本篇文章做详细的讲解,如果不明白这一部分,可以关注E客先生的公众号(Mreke8628),底部菜单有一个【微营销】,里面我录制了很多操作教程和一些平台使用技巧,对你学习公众平台的操作会有很大的帮助。当然,你也可以跟着E客老师学习,如何运营和推广我们的公众号。
如何转化?
微店(有赞微商城);
独立的微商城;
收集用户订单信息,货到付款;
个人微信成交;
在图文里面,面对面收款二维码;
转化就是,怎么实现销售,怎么查看产品信息,怎么下订单,怎么付款等等一些列工作,已经跳出了公众平台。我上面说了,活动目的不一样,如果你的活动只是为了粉丝互动和回馈用户的话,到公众平台就已经截止了,不需要做更多的延伸,如果是做产品销售的话,我们还需要做下一步的流量对接的工作,那就是微店和微商城。
我们没有办法把那么多的产品放到图文里面,微信公众平台也不具备这种功能,所以需要一个第三方平台来提供这种服务,那就是微商城,比如有赞微商城,我们可以把我们的产品上传到这个平台,然后把公众平台的用户流量和购买需求引导到微店,产生购买和支付。
当然,我们也可以不一定采用微店,这个你要做的活动产品有关,比如E客老师我要做活动,我可能推广的是自己的课程,我需要更多人来添加我为好友,所以我的策略是让公众号上的用户先添加我的个人微信,然后在通过微信转账的形式报名参加学习。可以一举多得,但是这又具有特殊性,所以不能一概而论。我只给大家提供一个方向,具体如何去实现转化,得根据我们自身的情况和活动需求。
活动的形式有哪些?
买就送;
满就送;
一折起抢购;
0元疯抢;
转发截图送月饼;
抽奖送月饼;
限时限量促销;
团购最优惠;
推荐朋友返利(返现金/红包);
粉丝福利,免费赠送;
促销活动的形式多种多样,当你懂了公众号的活动流程后,这些就只是其中的一个小小的营销策略而已,根据自己的情况,随手拿一个过来就能用。
最后,我要说一下在公众号上做一场活动的注意事项,非常重要:
1、“标题”好坏,直接决定了人家是否愿意打开和了解你的活动;
2、既然是活动,就要有优惠,既然是优惠就别小气吧啦的,这次不赚钱,下次赚钱;这里不赚钱,我另外一个地方赚钱;否则没有动力;
3、用尽所有推广渠道和资源;
4、销售没有跟进,等于0;
5、活动没有完美的,需要在过程中不断发现和及时调整;
6、任何一次活动,不管成功与失败,活动结束都要总结,为下一次做经验背书。要会看数据分析报表;
做一场活动下来,看似简单,实则不易,不仅仅要懂得整个流程的运作,还要懂得每个环节的具体操作,还要做好活动前后的资源对接和部门配合等各种工作。
以上文章全干货,整个流程下来要讲完估计要写一本书了,所以只能这样大概的描述一下,从思想上和框架结构上让每一个做公众号运营的人明白,至于每个知识点的剖析和解读,我以后会抽时间写成单独的文章分享给大家。(文/E客先生)
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