华为云事故（华为云崩溃）

本文目录一览：

• 1、华为手机云服务为什么登陆不上？
• 2、华为云大面积故障惨遭“打脸”了吗？
• 3、华为云服务器宕机，你怎么看？

华为手机云服务为什么登陆不上？

1、可能是网络通信出现问题

2、可能是华为手机云服务服务器故障

3、可能手机网络连接故障

解决办法如下：

1、将手机重启试试

2、进入【设置】--【应用管理程序】---【全部】---找到【华为云服务】--清空一下数据和缓存试试

3、切换到别的网络尝试

4、若仍无法登陆，那就是华为云服务服务器的问题了，请等待官方消除故障，或拨打华为客服热线400-830-8300进行投诉。

华为云大面积故障惨遭“打脸”了吗？

随着互联网科技的发展，云端服务已经变得越来越重要。云服务可以将企业所需的资料和软硬件都放到网络上，在任何地点、时间使用不同的设备相互连接，就能实现数据存取、运算等，这为广大用户提供了极大的便利。那如果有一天云服务平台崩了，会是一种怎样的情况呢？

华为云服务就出现了历史上首次突发的大面积故障。从网友晒图来看，不少使用云服务的后台都出现了“服务器暂时过载或处于维护中，请稍后重试”、“建立数据库连接时出错”等提示。不仅网友们在热议，很多开发者论坛上也在讨论此事。有人猜测，华为云应该是磁盘先宕掉了，因为过了好久ECS才掉线，多半是存储服务的原因，然后被迫关机。另有消息称，这次宕机主要是由于北京的机房出现故障导致的，广州和上海的用户表示能够正常使用。

其实不管是什么原因，这次的“宕机”事件对于华为和用户的影响都是非常大的。因为华为云服务一直对外宣称“不宕机的云才是好云”，此次的宕机也是华为云从成立到现在，最大规模的一次故障。而对于此事，华为方面也是积极响应，截止目前，华为云平台已经全面恢复正常。能够面对危机从容处理，在短时间内做到全面恢复，保证用户的自身利益，华为云的做法值得点赞。

其实，作为云服务平台，无法避免的就是出现网络故障，但是在面对故障时能够积极应对、快速解决，这才是一家云服务公司应该具备的基本理念。而华为云成立至今也收获了不少用户，此次的“宕机”时间反而是一件好事，让华为云在自身上做到反思，能够在以后的服务上给用户带来更安全、稳定的使用体验。

华为云服务器宕机，你怎么看？

4月10日，华为云出现故障，用公关的术语来说，是遇到了危机。

一个云厂商，无论技术有多强，都不可能保证100%不出问题，关键是出了问题之后怎么办？如何进行危机公关？

华为成立三十多年来，遇到过太多的危机，最大的危机当属去年的美国禁令，堪称是“灭顶之灾”。在应对危机上，华为和其创始人任正非展示了非常独特的危机公关之道，非常值得行业思考和借鉴。

其一，危机公关的核心不是公关，而是以客户为中心，去解决问题。

大多数企业在危机公关时，最大的误区是掉入公关之中，纠结于什么时候应该回应，声明如何写。殊不知，公关声明发布得再快、内容写得再好，都不是重点。重点是什么？是解决客户的问题，将客户的损失降到最低。

美国事件中，任正非做的最核心工作，是补漏洞。大家一定对任正非展示的那个千疮百孔的飞机图片印象深刻，“我们现在的目的就是要补全飞机上的洞，承受美国的打击”，任正非的补漏洞就是以客户为中心、去解决问题，保证客户的业务连续性。比如面对谷歌系统禁用，任正非调集了几千人的科学家补漏洞，从而可以让华为手机的用户能够继续体验不中断。

华为云的这次故障也是如此，其第一时间做的事情，是抢修故障，恢复客户业务。据了解，4月10日中午，DCS、RDS所有资源状态已经恢复，已经报障的大部分客户业务已经恢复正常。

如果说面对危机时，公关如何做是“术”，那么以客户为中心，尽快解决问题，而且举一反三、杜绝问题再发生则是“道”。

术容易，但是道却难得多，因为道来自于企业的价值观、初心。任正非和华为之所以这样做，就在于客户为中心的价值观已经深入到骨髓中。曾经有人问任正非，华为的管理模式是什么？任正非回答：没有模式。有人问我们，华为的商道是什么？我们就没有商道，我们就是以客户为中心，就要让客户高兴。

其二，避开危机的办法，是不避开危机，公开、透明是解决危机的最好办法。

很多公司遇到负面新闻或者质疑，下意识的选择都是躲避或者沉默，他们往往存有侥幸心理，觉得这样做就能蒙混过关。但是，殊不知这种举动无异于掩耳盗铃，你越想躲避，往往越会激起公众的关注，进而让事态恶化、无法收场。

美国事件中，华为面临的最大质疑是技术后门、数据情报收集等。任正非是如何做的呢？他没有任何回避，而是做到完全的公开、透明。华为主动给美国媒体发出了公开信，邀请他们到华为来看一看，华为所有高管都可以回答问题，华为的研发实验室、技术发布会也对他们开放。一贯低调的任正非，更是站了出来，频繁、持续地接受各国媒体的采访，而且对于任何敏感问题都不回避，诚恳、理性、坦诚，全世界的客户和公众由此重新认识了华为。

甚至，任正非还有一个更加出乎意料的举动：把5G专利以公平、无歧视的方式许可给美国公司。“我们是真心诚意的想做这个技术许可，我们不会留后手和秘密。我们对被许可方开放透明，不是我们傻，而是以此让华为公司19万员工面对一个强大的竞争对手，谁也不敢睡懒觉。” 这样的公开和透明，真的是绝无仅有了。

在这次华为云的故障事件中，华为也是第一时间就在官方微博发布公告，通报故障以及修复进展，没有隐瞒、没有迟疑。

俗话说，同甘苦易、共患难难，做业务更是如此，正常时候各个厂商可能看起来差不多，但是遇到问题或者挑战时，往往才能知道谁才真的值得信任。

所以，总结起来，任正非和华为的危机公关之道，其实很简单，那就是不用公关的办法做危机公关，一切回归商业本质。始终以客户为中心，所以遇到问题时，自然第一要做的是解决问题，将客户损失降到最低；始终保持透明，所以遇到问题时，才不会推诿隐瞒，而是直面问题、公开透明。

如此而已。

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