阿里云技术支持（阿里云技术支持知乎）

本文目录一览：

• 1、阿里云发布“龙蜥”操作系统并宣布开源，这种系统有何亮点？
• 2、华为云、阿里云、天翼云，谁来撑起政务云的天？
• 3、阿里云盘备份暂停是什么原因
• 4、阿里云肖力：原生安全打造云上绿洲
• 5、阿里云免费给12306提供技术支持，大家怎么看

阿里云发布“龙蜥”操作系统并宣布开源，这种系统有何亮点？

阿里云发布全新操作系统龙溪，并且宣布开源的消息，引起了不少人的关注，并且也引发了很多科技爱好者们的兴趣，有很多人对于阿里云所发布的这一个新的操作系统，开始有了很强的性水并且排水进行研究，而根据了解可以发现阿里云对于这一个操作系统也是非常的重视，在未来将会投入20亿的专项资金，并且联合超过100家的合作伙伴来推动生态建设，并且至少提供了10年的技术支持。

通过这样的一个了解可以看得出来，阿里云对于这一个操作系统是充满了希望，并且也希望这一个操作系统在未来能够应用在越来越多的终端之上，能够起到更好的效果，并且顺利的建立起自己的生态系统，而这一个操作系统主要是定位于服务器端，支持多种芯片的架构和计算场景，所以在未来的很多计算机企业之中的应用，相对来讲也还是比较广泛的。

虽然这一个操作系统现在是刚刚开始发布，但是实际上在阿里的内部也已经应用了很长的时间，在多次的双11购物节之中，都有着非常不错的表现，并且承受了比较大的服务器的压力，那么在这种情况之下也能够看得出来，这一个龙溪操作系统已经是非常的成熟的，以后也一定能够得到越来越多企业的认可，并且获得更好的发展。

我们也相信阿里云的这一个操作系统一定能够得到更多的发展机会，也一定能够吸引越来越多的人注意并且给自己带来更好的发展，而对于这一个操作系统来说，最大的亮点应该就是计算能力非常强，并且也是拥有了很长的时间时间，所以也是特别可靠的了。那么大家使用这样一个成熟的操作系统，也能减少很多的麻烦。

华为云、阿里云、天翼云，谁来撑起政务云的天？

近年来随着政务云用户对资源量的需求越来越大，其所支撑的业务范围也随之扩大，如今的政务云已经成为数字政府、数字城市建设的关键基础设施了。据工信部研究数据显示，截至2020年我国政务云市场规模已经达到了653.6亿元，较上年同期增长了42.35%。

随着政务云市场的逐年扩大，相关的行业竞争也进一步加剧。当前，政务云市场的参与厂商大致可以分为四类： 一是以中国电信、中国移动等为代表的基础电信企业；二是以浪潮云、华为云等为代表的传统IT技术企业；三是以阿里云、腾讯云、百度云为代表的互联网企业；四是以神州数码等为代表的系统集成商。 总之，各类云玩家的背景虽然不同，但对政务云市场却都是势在必得。

难以忽视的G端市场

那么，为何众云服务巨头都不约而同地选择了政务云市场呢？这或许与政务云市场本身的特点分不开。

首先，政务云市场规模巨大。 据中国信息通信研究院发布的《中国政务云发展白皮书(2018)》预测，至2021年，政务云将以813亿元规模占国内云计算市场总规模的43.8%，几乎接近于中国云服务行业的半壁江山。另据前瞻产业研究院预计，2021年-2026年中国政务云市场将不断发展，预计到2026年市场规模将达到2800亿元，其未来增长潜力巨大。

其次，利好政策的不断出台正助力政务云加快落地速度。 从2017年《政务信息系统整合共享实施方案》推出，到2018年《深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》提出……各种利好政策的不断出台，极大地加快了地方政务云的落地速度。

远的不说，2019年6月份云南省政府推出的“数字云南”项目，就将预计的总投资额提到了1033.44亿元，涉及地方政务云项目达到了210个，仅此一个项目就吸引了包括中国移动、华为云、腾讯云等一众巨头前来分食，足见地方政务云项目的吸引力之大。

另外，疫情的到来也进一步催化了政府上云的速度。 据前瞻研究院整理的工信部数据显示，2018-2020年中国政务云市场的增速分别为31.3%、25.7%、42.3%，其中2020年政务云的增速就较前两年上升了10多个百分点，不难看出疫情对行业产生的影响。

据悉，在我国现存的334个地级行政区中，已经有235个地级行政区已经建设或者正在招标建设政务云，整体占比可能已经超过70%，放眼未来地方政务云升级还将带来新的增长机会。

华为云一马当先

据IDC发布的《融合创新，走出内卷-- 2020政务云服务运营市场研究报告》显示，华为云在政务云市场占有率达32.2％，蝉联中国政务云基础设施市场份额（IaaS）第一。相比去年同期，华为云在占领接近3成政务云市场份额的同时，依旧保持了约20.3％的快速增长，已经显示出了明显的马太效应。拉长时间来看，这种马太效应是华为长期累积的结果。

首先，其政务云业务起步比较早，因此其在政务云项目建设方面积累了相当丰富的建设经验。 政务云市场客户身份的“特殊性”，决定了政务云市场的拓展比一般企业云项目的推进要更严格，云服务企业与地方政府建立信任的过程也是一个长期过程，因此先入为主的品牌往往更占优势。

作为ICT运营商，华为一直与中石油、中石化、中国移动等国企部门保持着紧密合作，这种合作关系使其在推动国企参与地方信息化建设方面，扮演了特殊而重要的角色，而这种角色也对其参与地方政务云建设发挥了积极作用。其于2012年与中石油在新疆克拉玛依市共同建立的数据中心项目（智能油田项目），就是其推进地方政务云项目落地的最早例证。

由于起步较早，华为云在政务云市场树立了绝佳的标杆效应，在政务云核心的两大市场华为都占据了领先优势。据公开的2020年政务云基础设施市场份额数据显示，2020年头部6家厂商占据了整个市场份额的90%，其中公有云市场头部4家厂商占到了82%，专属云市场头部3家占到了87%。而无论是在公有云市场还是专属云市场，华为云均列居前三的位置。

其次，华为云拥有很完整的云技术生态和渠道销售能力。 在运营能力方面，华为推出的华为云Stack系统，可以帮助客户实现多云多资源池的统一管理，可同时支持华为鲲鹏与x86架构混合部署，具备多级运营运维能力，可灵活适应政企组织架构，实现用户视角一朵云。在服务创新方面，它通过统一的华为擎天架构，可在本地数据中心为客户提供与华为云一致的云服务使用体验，可同步包括AI、大数据、IoT、区块链等10大类云服务技术。

另外，华为云还联合1000+ISV伙伴合作，为政企客户提供2000+联合解决方案，并通过华为云Marketplace混合云专区，让客户在本地管理界面上就可以一键获取海量优质行业应用，由此形成生态级别的云服务体验。

同时，华为云还通过在全国30多个省级行政区建立代表处（本地与区域结合），派驻城市总经理不断下沉攻占地方政务云市场，这也使其在极短的时间之内就将政务云业务，从几年之前的90多亿做到了2020年的170多亿。这种方法也被后来的腾讯云、阿里云所借鉴，并得到大力推广。

阿里云积极求进

作为国内云市场的龙头老大，阿里云对于政务云这块大蛋糕自然也不会放过。近年来阿里云更是积极展开攻势，对相对头部的华为云、浪潮云等厂商形成直接冲击。

据未来智库提供的数据显示，2020年阿里云在政务公有云市场份额已经达到了23%，相比华为的32%，仅有9个百分点之差了。据中央政府采购网数据显示，截至2020三季度阿里云在中央国家机关云计算采购市场份额已经超过了50%，已经覆盖了包括人社部、交通部等诸多部门。

除了中央机关之外，阿里云与地方政府部门也达成了多项合作，其目前已经在为北京、浙江、江苏、贵州等多个省市的数字政务系统提供技术支持服务了。结合各方面情况来看，阿里云能够在政务云市场加速向华为云、浪潮云等头部追赶，与其强大的技术实力和应用生态分不开。

一方面，阿里云完整的自研技术体系，能够满足政务行业对IT信息系统供应链自主可控的要求。 如阿里云自研的云操作系统飞天系统，可以实现“一云多芯、一云多态”，可以适配X86、ARM等不同技术架构，以及本地云计算、现场云计算节点、边缘云计算等多种场景应用形态。此外，其还拥有自研的架构神农架构、存储系统盘古、自研云原生数据库PolarDB、自研AI芯片含光800等，这使其得以形成从底层硬件到中层再到应用层的自研产品体系。

庞大丰富的自研技术产品应用，使阿里云能够最大适配复杂政务云场景的应用条件，大大提升政务云的灵活性和可控性。

另一方面，随着政务云行业的成熟度提升，阿里云在综合自身安全、PaaS服务、政府数据运营等方面的综合生态能力，受到了政府部门的认可和重视。 相比此前，如今的政务云市场日益开始从“业务上云”向“数据智能”的应用场景转型。如疫情期间大量使用的行程码、 健康 码、国家反诈骗应用推广等各类便民服务应用的出现，都是政务云向应用领域延伸的重要体现。

在此背景下，具备IaaS、PaaS、SaaS、DaaS（数据即服务）等综合云生态体系的厂商，更加受到政府部门的青睐。阿里云凭借在政企业务领域多年的深耕，已经建立了庞大的云生态体系，这使其在与单一云服务厂商，争夺地方政务云项目上具备很强的竞争优势。据目前公开的数据显示，2018年以来，仅仅阿里云的城市大脑项目就已经在杭州、上海、澳门、海口等十多个城市落地，其他地方项目也在进一步推进中。

天翼云穷追不舍

放眼整个行业，阿里云、华为云固然厉害，但以天翼云为代表的“国家队”，在政企云市场的影响力同样不容小觑。

据IDC提供的数据显示，2020年我国政务云市场规模为81.4亿元人民币，天翼云以25.3%的市场份额位居政务云前列。据悉，目前天翼云已经承载了超过20多个省级政务云，300多个地方政务云，并参与了超过1000多个智慧城市项目的建设，已成为国内通讯运营商云服务中的领头羊。而天翼云能够走到这一步，与其得天独厚的自身资源分不开。

首先，其云服务“国家队”的身份，使其在获取政府项目方面带有“先天优势”。 虽然说在做政务云项目上，优先考核的还是云厂商自身的技术实力和资源能力，但良好的政商关系和资源对政企项目的获批，也是不可或缺的。作为国企中间为数不多的“几朵云”之一，天翼云始终牢牢占据头部位置，在资源能力不输其他企业的情况下，自然更有希望拿下较为重要的政府订单。

其次，天翼云背靠中国电信这棵“大树”，在接纳地方资源信息与渠道拓展上，明显强于其他云服务厂商。 作为中国三大运营商之一，中国电信的门店遍及全国地方，甚至一路下沉到乡镇一级，这使其对地方政务云项目建设的消息了如指掌，能够较早地掌握先机接触项目资源。与此同时，遍及全国的门店网络使其不必像阿里云、华为云那样另组团队，开拓下沉县市级项目，只需要充分利用本地资源，即可以实现云业务的推广和销售。

最后，有赖于母公司中国电信的鼎力支持，天翼云在技术研发上几乎不设上限，这使其在各类核心云技术领域拥有了顶级云服务商的能力。 近年来天翼云结合自身网络运营商的身份，大力推进云网融合，全面升级天翼云技术，并在最新的4.0版本实现了“一云多芯、一云多态、一张云网、一致架构”的技术能力，这些能力已经与华为云、阿里云等顶级玩家不相上下。

凭借着多方面的强大实力，以天翼云为代表的“国家队”，正在不断缩小与头部云服务商之间的差距。以最新披露的2021年天翼云年营收数据来看，2021年天翼云实现营收279亿营收，已经超过了阿里云前三季度营收的总和（264亿元）。值得注意的是，过去一年天翼云实现了100%的增速，远超阿里云的33%。若照此速度下去，天翼云追赶上阿里云只是时间问题。

一体化成政务云角逐新焦点

值得注意的是，随着政务云市场的逐步成熟，代表全新解决方案的“一体化方案”，正在成为头部云服务厂商，角逐政务云市场的新焦点。

第一，经过一个很长的建设周期之后，政务云的基础设施上云已经接近完成，接下来转向“整体协同运营”逐渐成为必然趋势。

如上文所述，目前头部的政务云服务商不论是华为云、阿里云还是天翼云，都已经实现了“一云多态、一云多芯”的全场景技术能力和全栈能力，并能够为政企用户提供IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）、DaaS（数据即服务）的连续体服务的分布式云体验，实现从技术、产品、方案到服务的全栈式链接。这种全新的云服务模式不仅是主要云服务商的共识，还是其对政务云市场状况变化的最新对应。

第二，不论是哪类玩家，回归“用户”痛点来展开服务构建价值才是核心。 对于政府机构来说，数字政府也好智慧城市也罢，其对云服务的核心期望在于实现政府部门管理成本的降低，以及服务职能的转变。因此，在政务云的建设上，政府部门的核心期望，不外乎是在不增加政府人员和资金投入的情况下，提升政府部门的数字化能力，这也是厂商们参与政务云建设的核心考量之一。

从这个意义上来讲，便利、灵活、因地制宜、量身定制的政务云建设，才是地方政务云建设的核心诉求所在。而要达到这一要求，相关的云服务商必然需要更为强大的技术实力，一体化在某种程度上代表了这种技术要求。

总而言之，无论是市场本身的发展要求还是用户的核心诉求，都使一体化厂商成为了政务云接下来的核心发展方向。而随着各路厂商纷纷介入其中，可以预见关于一体化的云行业竞争将成为接下来的焦点。

阿里云盘备份暂停是什么原因

自动停止是网卡了,网稳定了会自动备份，检查一下网络连接是否有问题。阿里云盘无法备份主要有，阿里云服务器状态异常，阿里云服务器非法操作，账号余额不足几种情况。

备份暂停

阿里云盘状态异常解决思路：检测阿里云服务器状态是否处于正常状态（运行中或者已关闭）。通过vnc检测是否能正常登陆阿里云服务器。

阿里云服务器非法操作解决思路：检查备份过程中请是否有对阿里云服务器进行非法操作，例如有数据的读写、卸载硬盘，关机等操作。

账号余额不足解决思路：检查账号余额情况，余额不足及时充值。

通过上述排查后，若阿里云服务器仍无法备份，请记录检查过程各步骤的排查结果，相关日志信息或截图，然后联系阿里云服务台提供技术支持。

阿里云肖力：原生安全打造云上绿洲

2020年9月17日-18日，一年一度的云栖大会在云上如约而至。疫情加速数字化转型大背景之下，云原生以一种高能见度为各行业带来了一个更动态多变、更具效率和生命力的架构。 云原生安全具有什么优势，能否解决线下业务场景的安全困局？ 作为阿里巴巴第一位安全工程师，阿里巴巴集团副总裁、阿里云安全总经理肖力，发表了以“提速云原生，创新安全力”为主题的演讲。

肖力认为，上云是提升安全水平的最佳选择，创新的云原生安全，有能力为企业用户打造“云上绿洲”。 数据被更有逻辑性的存储，从物理数据中心安全、到核心云平台安全、以及和云平台无缝结合的云安全能力……企业原本需要独立、完整承担的安全责任，转移到阿里云平台，低耗损的同时拥抱的是更高等级的安全。

云原生安全的“上游思维”

云安全的经验很稀缺，并且很昂贵，阿里巴巴为此付出了多年努力，总结了业界领先的最佳实践。基于云的安全建设，最核心的思维转变在于：区别传统安全只能被动做出反应，基于云的基础架构改变，让安全开始有能力在上游解决问题。 如果还带着传统安全思维，来构建新环境中的安全控制，无疑大大弱化了云的优势。

云原生安全，拥有从硬件层透穿的最高等级安全能力，打造全环境、全生命周期的可信环境。用户视角看到的层级也将发生变化，安全产品随之演进变化。用户基于云原生能力构建企业安全架构，只需要选择服务去达成自己的安全目标，安全产品不再外挂，安全能力被打通。

云上是一个更安全的“绿洲”环境，它可以自动化帮助用户解决掉同质化、繁杂的安全问题，让用户把精力集中在解决更有价值的问题上。

以下为本次演讲原文的整理

这次的疫情对各行各业影响都非常大，今年上半年各行业都在加速数字化进程。一方面，更多的行业用户在拥抱云计算、拥抱阿里云；另一方面，我们看到网络安全已经进入企业最关注、最需要解决的问题前三名。很多政府客户、金融客户在阿里云平台上，用云安全的核心能力去构建下一代的安全架构。接下来我们会着重给各位介绍，当前阿里云安全在哪些技术领域上的深入、哪些云原生的安全能力，来帮助企业更好地解决过去无解的安全问题。

2小时扩容1万台服务器

安全服务化默认覆盖

2月份的疫情，钉钉承担了数百万人在线教育和数亿人在线办公的责任 。 面对指数级爆发的流量，钉钉只花了2个小时时间，扩容了1万台服务器。 这种速度在传统架构中，安全实现全覆盖是一项不可能完成的任务。 攻击能够导致钉钉的在线会议、在线视频中断，用户的隐私数据泄漏风险随之提升。钉钉通过云原生的安全服务化能力，快速地介入了云抗D、云WAF等组合安全防护手段，保障了钉钉稳定的运行。

试想一下，如果在传统安全线下场景，钉钉这样的企业要部署这么大规模的安全设备，每个设备都需要上架、调试，包括串联在链路上面起到防御效果，我相信至少需要1个月时间。那么云安全服务化，能够让整个业务在小时级别，安全能力快速地扩容，提供实时服务，为业务保驾护航。

安全能力与基础设施融合

0赎金解决勒索软件问题

传统企业安全架构在链路上面有大量的设备，是一个非常复杂的网络。大型企业在线下甚至拥有上百台安全设备串联在网络上，可想而知这里面会遇到多大的整个安全设备的链路联通性问题。这会导致全面管理的问题，以及安全能力的数据孤岛问题。 而云上的安全能力可以直接整合在云产品中。 例如云原生安全能力和CDN和负载均衡SLB进行进一步的融合，用户使用的时候，无论是接入性，还是全面的管理，安全能力都能得到进一步的提升。

阿里巴巴自身有一个系统叫统一接入层。在这一层当中，我们将安全的能力融入到了这个系统当中，所有经济体、业务系统在上线的时候只需要统一接入这个系统，安全的能力就随之而来。这种新型的安全对业务方来说，也是非常的方便、便捷，减轻很大的工作量。我还想再分享另一个案例， 这半年勒索软件其实攻击是非常猖獗的，增幅高达72%， 攻击者通过加密企业的数据进行获利，已经成为企业最主要的威胁之一。

国际知名的GPS公司佳明（Garmin）最近发生了一起安全事故，某一天全球的用户无法使用、服务中断。勒索软件将佳明的相关数据进行了加密，并且开出上千万美金的赎金金额。最终，佳明公司通过交付赎金解密了数据，从而恢复服务，但损失惨重。

阿里云的防勒索方案，是将安全能力和整个基础设施云产品进行整合，对勒索软件进行检测和防护。 用户可以利用容器镜像快照能力来打造这个安全方案。 就算检测和防御的能力遇到了挑战，有一些未知的蠕虫加密了用户的数据，阿里云防勒索方案用户可以通过镜像快照的方式快速地恢复数据，而不用去交赎金。

我们也看到有很多这样的场景，安全能力和技术支持云产品进行进一步融合的时候，产生了更大的化学反应。

硬件安全降维打击固件攻击

最高等级安全保护

刚刚前几周，英国的网络安全中心公布了一份报告，有组织将新冠疫苗的研究机构作为攻击的目标。他们利用的方式，是通过替换网络上所有VPN服务器的固件，来长久获得边界网络的控制权。

而大家都知道，这种基于固件的攻击，是系统层安全软件非常难以发现的。安全对抗的时候， 高维打低维效果最好，越底层的检测能力跟防御能力对越上层的攻击越有效果。

阿里云的硬件安全能力，支持系统启动的时候进行安全的检测，能够有效的发现这一类的高安全级别的后门和木马。这样的例子数不胜数，我们期待通过阿里云硬件这一层的高安全能力，给到所有的云上用户高安全级别的保护。

启用身份作为新的安全边界

打造零信任网络环境

传统网络边界、访问控制包括隔离，随着业务越来越复杂会越来越弱化， 启用身份成为企业新的安全边界，将成为构建新型安全的核心维度之一。 这次疫情，80%的企业选择了远程办公，而安全的挑战包括员工在家的终端的安全、整个办公网流量的安全、云端的应用系统的数据泄漏风险……这对企业来说都是非常大的挑战。

阿里云有个客户叫猿辅导，作为在线教育龙头企业，疫情期间很多员工在家里面办公，全球范围内有超过3万名员工，需要统一的远程管理。经过多轮生产环境验证，猿辅导最终选择了阿里云的整套零信任远程办公方案来解决这个问题。

阿里云零信任方案对所有员工的终端进行了可信认证，对每个用户的身份进行双因素的强认证，在云端的决策引擎打通了后端所有的核心应用系统，实现统一ID、统一授权。云端智能决策引擎还可以通过当下的安全因子，来判断给到每个用户什么样的对应权限，实现了办公效率、员工体验感和安全等级的全面提高。

数据默认加密*密钥轮转

让隐私泄露成为不可能

云上的数据安全一定是所有企业非常关注的， 而数据默认加密是数据安全的一个明确的趋势。 我分享一个国内手机厂商的案例。大家手机照片都会存在云端，这对个人来说一定是非常重要的隐私数据。这家手机厂商将云端的数据存储在我们OSS的云产品上面，客户通过OSS的默认加密的功能。

所有的云端的用户隐私照片存放在阿里云OSS上面的时候，都是默认加密的，所有的密钥都是由客户自己来保管。这样子有效防止了云端的数据泄漏后会造成的所有的安全隐患。 我们当前在17款云产品当中都支持了默认加密的功能，同时提供密钥轮转的功能， 用户可以通过密钥管理系统来自主管理密钥，而且一旦云端密钥泄漏，可以进一步通过一键密钥轮转来提升云端数据安全性。

数据智能驱动安全技术

原来，企业遇到的安全挑战在于数据量太大，在海量的流量中需要有效地发现威胁，精准的检测出威胁在哪里，第一时间进行拦截。 而阿里云把数据技术应用在了多个安全方面的领域，带了很好的效果。

我们在DDoS防御、Web安全防御当中，通过算法模型能够非常精准地识别攻击流量、进行阻断。 在威胁情报方面，阿里云可以识别全网的恶意IP，自动化地分析威胁，自动化地产生“安全疫苗”。 内容安全以及风控的场景，通过对图像、视频的分析和理解，帮助用户在业务上面识别涉黄、涉恐、涉暴的违禁内容，以及对用户进行视频的实人认证等等。这些是过去一年实践中总结出的云原生安全“六点核心优势”，基于很多已经落地的安全产品能力和框架，今天我也重点发布阿里云原生安全架构。

每个企业可以基于这个架构，根据自己的业务需求、业务场景特点来构建基于云的下一代创新安全架构。整个架构会分为三大层面：

第一个层面：云平台安全

阿里云使用硬件安全能力和全局云平台的威胁检测和响应能力，来打造更安全的云平台底层。

第二个层面： 云产品安全

安全能力和安全威胁建模能力在产品设计阶段，就已经被融入到产品的开发流程当中。所有代码上线前确保是安全的，给到用户一个安全的云产品。

第三个层面：内置原生安全

在主机层、网络层、应用层甚至在数据层、业务层，各个层面上将安全能力融合成场景化的解决方案，提供给各行业用户。

今天毋庸置疑，无论是IDC 、Gartner、 Forrester等国际第三方咨询机构全线领导者象限的认可，还是国内外行业头部用户的选择，阿里云安全已经是云安全的领导者。

阿里巴巴全栈上云，我们一方面基于云平台、云原生的安全能力帮助各业务主体去解决好安全问题；另一方面，也希望通过云平台，让云上的数百万级用户能够享受到跟阿里巴巴同等安全能力的保护。

云演进到今天， 底层基础设施变化给安全带来了天翻覆地的变化，我相信未来所有的企业都会在云上享受最高等级的安全。

云安全领域会有更多的创新的涌入，那我也期待通过云原生的安全能力，来协助用户构建下一代的安全架构，使用云更要驾驭云，在“云上绿洲”充分释放企业的商业竞争力！

阿里云免费给12306提供技术支持，大家怎么看

这可是大客户。

你可以用阿里云的幸运券，便宜不少，可发给你。