618决胜秘籍|联合一知智能科技,实现日均百万用户触达
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2022-07-18
语音技术是现代科技的巨大成果,语音技术的产生及广泛使用加强了品牌与用户之间的联系,使品牌与消费者之间拥有了新的互动方式。当今社会,企业对语音技术的应用越来越广泛,语音技术已然成为一项普遍的技术。那么,什么是语音技术?语音技术的核心是什么?请随小编一起来学习一下。
什么是语音技术?
语音技术简单来说其实就是利用计算机将语音信号自动转换为文本的一项技术,是将人类的声音信号转化为文字的过程。所涉及的领域有信号处理、模式识别、概率论和信息论、发声机理和听觉机理、人工智能等等,甚至还涉及到人的体态语言(如人民在说话时的表情手势等行为动作可帮助对方理解)。其应用领域也非常广,例如相对于键盘输入方法的语音输入系统、可用于工业控制的语音控制系统及服务领域的智能对话查询系统。
语音技术
语音技术的核心是什么?
语音识别:实时准确识别客户电话语音,获得文本内容;
语义理解:对文本内容进行语法结构分析,并结合语义知识库实现语义准确理解;
对话管理:针对业务场景和相应话术进行对话状态模块设计,能够结合长跨度历史信息和状态情景转换,通过多轮对话实现任务目标;
语音合成:通过TTS语音合成技术输出“富有感情的类似真人声音”来完成对话;极限元的语音合成技术媲美真人发声自然流畅,并且支持录音人选型(男女声、童声、明星声音定制化)。
同时还有自然语言处理、声音识别、情感识别等核心功能。
语音技术
语音识别合成技术有什么难点?
技术难点的主观性,有时候很难有一个客观指标,有人说这个语音合成不好,我说哪儿不好?他说我听着不舒服,在不同场合下人的要求,你的声音是否满足,你的声音是否适合做语音助手,我会有一些例子给大家听,展现我们现在做的技术的突破。
还有一部分提到很多客户的需求,希望有语音的定制化,为什么?对大型公司来说,如果我做一个智能冰箱或者智能硬件,这个声音的要求高,这个声音对于他们来说,跟品牌的logo一样,希望我的用户听到的声音,是我这个品牌的音响,或者我这个品牌的应用。我不希望跟别人共享。也有这种类似的需求,也是很常见的,这一块对语音合成的技术也有挑战。有的厂商比较有钱,可以请到一些明星来录音棚录音,录音的质量决定了合成的效果,之前做合成要求来录音棚录8个小时才能有比较好的效果,现在这个门槛不断在降低。
通过这篇文章,我们了解了什么是语音技术、语音技术的核心,同时也知道了语音识别合成技术目前仍然存在开发难点。希望读者们在企业管理中能够合理使用语音技术,促进企业的跨越发展。
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