澳大利亚网站建设(澳大利亚网络公司)
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赴澳大利亚电子政务建设的考察报告
20**0月5日至25日,我随国务院办公厅“政务信息管理与办公厅建设”培训团赴澳大利亚进行培训考察。在澳期间,走访了澳大利亚联邦政府信息管理办公室,联邦政府司法部、通信信息技术部,新南威尔洲州政府首席信息官办公室,维多利亚州政府首席信息官办公室、民政局等部门和单位,听取了悉尼科技大学、堪培拉大学等学院有关专家的专业讲座。通过参观学习和听取专家讲授,开阔了视野,拓展了思路,受到了启发。现将了解到的主要情况和几点启示报告如下:
一、澳大利亚电子政务发展历程和主要成效
澳大利亚电子政务建设随着信息技术的进步不断发展,特别是20世纪90年代以来,澳政府把信息网络技术(ict)作为国家经济和社会发展的重要推动力量,大力推进信息网络技术在政府行政管理和公共服务中的应用,使电子政务应用和发展水平不断提高。澳大利亚电子政务建设大体经历了三3个阶段:
第一,办公自动化阶段。20世纪80年代开始,随着个人计算机的出现和普及,澳大利亚联邦政府、州政府和地方政府开始利用信息网络技术处理机关内部事务,实施办公自动化和无纸化。通过这一阶段的工作,澳政府办公实现了从纸质文件向电子文件的转变,不仅既强化了机关工作人员的信息化意识,同时又提高了政府办公效率,节约了行政成本。
第二,政府上网阶段。1993年,澳大利亚启动了国家信息基础架构工程(nii),旨在建设网络化的服务型政府。1997年,澳大利亚联邦政府提出,2001年底前联邦政府各部门要将所有适宜通过互联网开展的服务事项上网。为向公众提供更加便捷高效的服务,2000年联邦政府又组织实施了“政府在线”工程。通过这一阶段的工作,澳联邦政府各部门顺利完成了通过互联网为公众提供所需信息和服务的目标,赢得了公众的赞许。
第三,服务整合阶段。为提高政府工作效率,密切与公众的关系,在前两阶段工作的基础上,2002年,澳大利亚联邦政府提出了以 “更优的服务、更好的政府”为目标的电子政务发展战略,旨在整合联邦、州和地方三3级政府和部门之间的网上服务,促进信息在不同层级政府及部门之间共享,面向公众提供一站式服务。通过这一阶段的工作,信息资源整合和信息共享水平取得了明显进展,为公众服务水平大大提高。
经过多年的发展,澳大利亚电子政务建设成绩斐然。主要表现为:一是从国际比较看,澳大利亚电子政务发展水平跻身于全球领先行列,仅次于美国和加拿大,世界排名第三。二是政府门户网站建设成效显著。澳大利亚各级政府及部门都建有自己的网站,网站内容覆盖经济、社会及生活的各个方面,而且各部门之间基本实现了网络链接和互联互通。 2004年7月初开通的澳大利亚政府门户网站链接了700多个澳大利亚政府机构网站,可链接到政府各部门100多万个网页。网站提供了强大的检索功能,对提供的信息和服务按照用户群体和主题两个属性进行了细致的分类,方便用户查找所需的信息。该网站将澳各级政府信息和服务集成在一起,构成了一个传递快捷、内容全面、针对性强的一站式门户网站。三是公众满意度较高。截止至目前,联邦政府面向公众的所有适合上网的服务事项都已通过互联网开展。最新调查显示,39%的澳大利亚成年人通过上网查询政务信息,64%的成年人通过上网办理退税等电子支付事项,90%的上网用户的信息和服务需求得到了满足。四是经济效益和社会效益实现双赢。通过推进电子政务建设,不仅政府管理职能得到充分发挥,政府公信力明显提高,而且政府行政费用也大大降低。据维多利亚亚州洲首席信息官介绍,通过电子政务的应用,该州农业局、基础建设局、社会服务局、环保局年节省办公经费均达1000多万元澳元。
二、澳大利亚电子政务建设的主要做法和经验
澳大利亚在电子政务建设中有许多好的做法,积累了很多可供我们借鉴的经验。培训考察中,印象最深的主要有以下几点:
(一)发展思路清晰,管理体制和工作机制比较完善。
澳政府把电子政务建设作为构建服务型政府长期的战略任务,坚持以政府为主导、以公众为中心,以公共服务为主线、以标准化为技术支撑的原则,长远规划,合理布局,协调推进,小步快走。从联邦政府至各州政府都制定有远景发展目标和近期建设规划,政府各部门据此目标和规划都制定了具体实施方案。政府各部门推进电子政务,首先从需求迫切、效益明显、容易实施的项目着手,取得成果后再推广应用。各级政府和部门还都制定了绩效评估体系和统一的技术及服务标准。这样,不同层面电子政务建设目标明确,标准统一,既保证了政策目标及效果的一致性,又能够有效避免重复建设和浪费。
为确保电子政务建设的顺利实施,澳大利亚成立了在线服务委员会(online council)联邦政府信息管理战略委员会(imsc)、联邦政府首席信息官委员会(cioc)和联邦政府信息管理办公室(agimo),建立健全了电子政务建设的战略管理机构、组织协调机构和办事机构,为推进国家电子政务建设提供了有力的组织保证。在线服务委员会是跨联邦、州和地方政府开展咨询和协调工作的组织,主要任务是保障全国电子政务建设的协调一致发展。联邦政府信息管理战略委员会是国家电子政务建设的战略管理机构,负责制定统一的电子政务管理政策,领导政府在信息网络技术领域的投资、研发和建设工作,为内阁提供咨询意见。联邦政府信息管理战略委员会主席由财政和行政管理部部长兼任,成员包括总理内阁部、国防部、通信信息技术部等11个联邦部门的最高行政首长。联邦政府首席信息官委员会是电子政务建设的组织协调机构,主要负责公布信息管理战略委员会确定的优先项目,指导信息网络技术在政府部门的推广应用,确定发展战略问题。首席信息官委员会向信息战略委员会汇报工作。联邦政府信息管理办公室受联邦政府首席信息官领导,负责提出电子政务发展的意见和建设议,落实信息管理战略委员会的决定事项。其具体职责包括领导和管理政府部门的信息网络技术项目,管理政府在线和电子政务服务相关事务,促进政府部门信息服务、应用等方面的合作等内容。
(二)重视基础设施建设,提高互联网普及率。
澳政府十分重视电子政务基础设施建设,并采取了有力措施加以推进。一是政策引导。联邦政府发布了《国家网络带宽需求报告》,制定了产业投资计划和改善偏远地区通信条件的行动框架,以及有关数字传播的推行计划,相继出台了一系列有利于信息产业发展的税收优惠政策(如对信息产业所需进口设备减免关税等)。二是加大投入。澳大利亚财政每年都会安排预算用于支持电子政务建设。2004年,澳联邦政府批准了总预算为53亿澳元的信息产业科技创新计划,支持信息产业的研发工作。澳联邦政府还计划未来3年内投入11亿澳元用于电信基础设施建设,投入20亿澳元用于提高偏远农村和土著人聚居区的网络覆盖水平,以提高互联网普及率。三是引入市场竞争机制,取消对许可经营的数量限制,实现完全开放竞争。澳大利亚通讯公司也开始了私有化的进程,1999年其私有股份达到 49.9%。开放市场以来,已有超过30家公司进入了澳大利亚电信市场。通过采用市场机制,实行项目招投标,提高了信息化建设的速度和质量,有效改善来了信息资源配制状况。由于引入了竞争机制,企业和公民的网络通讯费用显著降低。
(三)坚持以人为本,为公众提供方便快捷的服务。
澳政府将公众视为政府的“客户”,把以人为本作为电子政务建设的基本理念,努力为公众提供方便快捷的服务。一是以公众需求为导向设计和建设电子政务系统。澳政府确立三3个面向,即“面向目标、面向用户、面向问题”的电子政务建设原则,并根据市场和用户需求,及时修正不同时期和阶段的建设目标。电子政务建设初期,澳政府部门的网站主要是按照政府的组织结构和业务流程进行设计,存在政府的网站过多、内容庞杂等问题,导致用户从网上获取信息费时费力。针对这一问题,澳政府及时将前期存在的以政府为中心的建设原则调整为面向用户、服务公众的建设原则,并按照用户需求重构政府服务流程,不断拓展服务领域,使公民和企业获取政府网上服务更加便捷。二是积极推动政府门户网站建设。澳政府通过建设政府门户网站,面向用户整合网站建设。澳政府通过建设政府门户网站,面向用户整合网上信息及服务内容,简化了公众查找政府服务和信息的流程。用户无须了解政府内部的组织结构和职能分工,就可通过一个“窗口”直接获取所需要的服务内容,大大节省了公众办事时间。据介绍,按传统方式注册公司,需要15个工作日,而在网上注册只需要15分钟;按传统方式退税,需要14个工作日,而在网上申请退税,只需要4个工作日。除综合门户网站外,澳大利亚各级政府还建成了不少专业门户网站,这些网站主要分为用户群体和行业两类。用户群体类网站主要包括企业网、老年人网、妇女网、青少年网、土著居民网、家庭网等,行业类网站主要包括农业网、文化网、教育网、就业网、环境网等。专业门户网站建设成效也很明显。以企业网站为例,该网站除提供关于企业开办、税收、许可、法律方面的信息外,还提供2900多种政府面向企业的服务事项。考察中,听到不少通过政府门户网站让公众方便获取信息和服务的例子。比如,老人退休后,可通过网上获取医疗、保险及其他福利保障方面的信息并在网上办理相关手续;小孩需要上学,家长也可以通过网上获取相关的办事程序及注意事项等信息。三是面向特殊群体提高供专门信息服务。澳政府提出要使全体澳大利亚公民都能享受信息技术带来的效益,政府服务不应只限于富有的精英阶层或少数科技爱好者。为此,澳政府专门建立了农村、偏远地区及老年人信息服务中心,并为残疾人等弱势群体提供特殊信息服务,如建立专门网站、开发盲人视读系统等。
(四)健全安全体系,保障电子政务系统安全。
澳大利亚联邦政府以建立安全可靠的网络空间为目标,努力做好安全保障工作。一是培养安全保障人才,强化安全意识。联邦政府信息管理办公室联合联邦政府有关部门、研究机构和相关企业,在it教育中增设信息安全课程,并建立了信息安全专业人员认证体系。同时,制定了覆盖各类组织和全体公民增强公众信息安全意识的计划。对企业,重点是普及信息安全与企业生存发展密切相关的理念;对个人,重点是普及安全法律、安全道德教育和安全使用互联网等方面的.知识。二是制定安全法律法规。澳联邦政府各部门制定了一系列与信息安全有关的法律、标准和指南,包括《电信传输法》、《反垃圾邮件法》、《数字保护法》、《信息安全手册》等,使信息安全工作有法可依,有章可循。三是增加安全体系建设投入。政府在2002-2003年的年度预算中提出,在未来4年内投入2490万澳元用于国家信息安全战略。在国家财政资金的支持下,2003年12月澳大利亚开通了安全保障方面的专门网站,使澳政府机构能够更加迅速地对信息安全攻击做出有效应对。四是建设全国电子政务认证框架,确保联邦政府各部门、各州政府安全体系的互联互通,为开展一站式集成服务提供安全保障。五是注重对个人隐私(个人信息)的保护。澳大利亚的个人隐私涉及空间隐私、领地隐私、物理隐私、身体隐私,政府通过制定法律法规对政府部门收集、使用个人信息做出了严格的规定。
三、几点启示及建议
澳大利亚电子政务发展有其特定的经济、政治和社会背景,在体制、机制、法制等方面具有明显的自身特点。澳政府推进电子政务的一些政策和措施是在实践中不断总结完善形成的,对我们的电子政务建设具有一定的参考借鉴价值。启示和建议有以下几点:
(一)进一步明确电子政务发展的思路。澳大利亚的经验是,电子政务建设和发展遵循“以公众为中心,以服务为主线,长远规划,统一布局,整体推进,小步快走”的模式。当前,我局正处在推进电子政府建设和发展的阶段,应借鉴澳大利亚的经验,处理好眼前与长远、传统服务与电子服务、既有格局与未来发展的关系。在建设过程中,切实解决好以下问题:一是注重统一规划。借鉴“按照面向目标、面向用户、面向问题”的建设原则,制定电子政务规划及保障措施,以确保规划之间的衔接协调,避免电子政务发展中出现条块分割和重复建设问题。二是注重信息资源的整合。尤其要加大对各单位网上信息和服务内容的整合力度,促进单位之间信息的共享,对公众提供一站式集成服务。三是坚持政务为主、用户至上。在内容设计上突出政府的职能转变,充分体现服务型政府和以人为本的理念,避免重电子、轻政务,重硬件、轻软件,重建设、轻应用的问题。
(二)加大政务信息公开力度。政务信息公开对于增强政府工作透明度、加强行政监督、促进政府信息资源的社会化、推进电子政务具有重要意义。借鉴澳政府在政务信息公开方面的做法,建议重点做好以下几方面工作:一是健全我局政务信息公开的制度办法,确保信息公开有章可循。二是对国务院批准我局的行政许可和行政审批项目,以及非涉密的政务信息及时通过互联网网站向社会公众发布。三是建设和完善政府门户网站,作为面向公众直接提供信息和服务的重要渠道,便于公众及时、快捷、高效的地获取我局的信息和服务。
(三)做好安全保障工作,确保信息和技术安全。做好安全保障工作,建立安全可信的电子政务发展环境,既是电子政务建设的重要组成部分,也是电子政务健康可持续发展的前提。我局一直很重视电子政务安全保障工作,局领导多次作出批示,提出要求,我局已建立了比较完善的计算机网络安全措施。但是,有的同志在思想上和工作中还存在着重视不够的问题,有的没有按规定在网上处理涉密信息。所以,建议明年制定信息安全管理办法,以确保我局电子政务和信息的安全。
(四)牢固树立节约观念,降低为民服务成本。在电子政务建设中,澳政府始终强调发展电子政务要讲求实效,规划实施电子政务项目时,不贪大,不过分超前。为此,澳政府制定了多种电子政务绩效评估工具,帮助各级政府及其部门评估电子政务服务需求,评估在线服务的经济和社会效益,进而不断改进服务。同时,澳政府十分重视电子政务服务的成本控制,努力降低为民服务以及公众接受服务的成本。澳政府制定了政务信息公开价格方面的详细规则,列举了费用可以全部或部分免交的情况,明确了政府机构参与信息公开事务工作人员的年度成本预算等内容,以控制政府公开信息的成本,节省公众获取信息需要支付的费用。我局的信息化建设一直没有专项经费,每年都是局领导想办法从其它经费中调剂。为此,更应坚持建设与节约并重的方针,统一规划,统一建设,统一管理,尤其对新上项目要严格审核把关,使用好有限的资金,努力增强实用性,提高服务性,不能只注重形式、忽视内容,造成财力、物力和资源的浪费。
电商网站建设哪家好
电商网站建设有:
1、Shopify
Shopify最初由一群滑雪爱好者于2004年开始,最适合初学者和中小型企业的电子商务平台之一,包括店面设计、内容营销、绩效分析等等。设置好基本内容后,只需使用第三方扩展为商店增加更多的功能和特性,甚至更改网站代码也很简单。
免代码建站工具和直观的操作界面使学习过程变得轻而易举,如果遇到困难,还有很多支持资源可以使用。大多数用户都可以从各种各样的现有模板中进行选择,也可以自己创建一个。为了提供更大的灵活性,Shopify还为高级用户提供完整的代码访问权限,独立开发人员则可以创建附加组件,以扩展商店的功能。
2、Shopify Plus
Shopify Plus是基础Shopify平台的升级版,适用于企业级用户。除了电子商务平台本身之外,Shopify Plus还提供更适合大型跨国公司的其他服务和优势。
尽管与低价型号使用相同的平台构建,但Shopify Plus对企业市场的关注意味着它在功能集和可定制性方面更加复杂。为了自定义电子商务网站,需要学习专有的前端编程语言Liquid,或者聘请经验丰富的第三方代理商。
3、BigCommerce
BigCommerce由两位澳大利亚人Eddie Machaalani和Mitchell Harper于2009年成立,最适合中小企业,基本套餐计划适合大多数入门用户,但价格比竞争对手高很多。在可用性方面比Shopify更好一些,但页面模板要少得多。BigCommerce还使编辑和修改SEO(搜索引擎优化)相关功能(例如自定义URL、页面标题等等)更加容易。
4、Magento
最初于2009年发布,然后在2015年被Magento 2.0取代,具有改进的代码库和更多的可用性/稳定性功能。随后,Magento在2018年又被Adobe收购,现在有两个版本:Magento Open Source和Magento Commerce。
Magento最适合已经建立需求的中小型企业,已经拥有特定的时间、人力和技能。这个开源平台非常强大,具有超过5000个扩展库,但是需要付出大量时间来学习使用,并且与大多数竞争对手相比,需要更长的开发时间和更多的预算支出。
5、WooCommerce
WooCommerce是一个由WordPress拥有和开发的免费开源购物车插件,也是市场上最受欢迎的电子商务选项之一。
与大多数开源电子商务平台一样,WooCommerce对于那些以前从未创建过类似网站的人来说,学习路径也很艰难。尽管插件的安装和使用相对简单,但用户必须使用社区论坛和在线指南提升自己的专业知识。
澳大利亚悉尼大学it专业好不好
该课程旨在使学生获得信息技术知识,以及IT领域相关知识。学生可获得广泛深入的IT行业知识,并可专门研究此行业的某个专业领域。该专业有多种方向可选择,方向包括软件工程、数据库系统管理、商务信息系统和健康信息等,学生可选择一个方向,也可综合2个或者更多方向进行学习。每位学生须修满48个学分后方可毕业。
就业方向
拥有广泛的就业市场,可在工业、商业或政府部门就职。从事软件工程、系统分析,设计,网络,数据库分析,系统管理和网络工程等多种工作。
国外地质资料服务网站建设及对我国的启示
刘固望1 周进生1 王黔驹2 丁克永2
(1.中国地质大学 北京 100083;2.中国地质调查局发展研究中心 北京 100037)
摘要 本文通过对美国地质调查局(USGS)、英国地质调查局(BGS)和澳大利亚地球科学局(GA)网站在地质资料信息服务的设计理念、信息内容、信息质量和技术水平4个方面进行研究分析,对我国地质资料服务网站建设提出了:“以人为本”、“客户第一”的服务理念,明确网站设计风格,合理配置网页内容,优化网站导航功能,开展个性化服务功能等建议。
关键词 地质资料 服务网站 启示
地质资料服务网站是对外服务的一个非常重要窗口,也是广大用户获得地质资料信息资源的门户。近年来,我国地质资料服务网站的建设从数量、信息内容上都有不同程度的进步。然而,网站的建设仍存在很多弊端,如内容多以静态信息为主、提供的在线服务形式单一等。相比之下,国外地质资料服务网站建设较早,技术先进、地质信息化程度高。本文选取世界地质信息化服务程度较高的美国地质调查局(USGS)、英国地质调查局(BGS)和澳大利亚地球科学局(GA)网站(下文统称国外地质资料服务网站)为对象,从网站设计理念、信息内容、信息质量和技术水平4个方面进行研究分析,为我国地质资料服务网站建设提供参考借鉴。
1 网站设计理念
评价一个网站建设得好坏,最直观的一个标准就是看网站各主页的设计。从国外地质资料服务网站全局来看,其设计理念具有以下5个特点:
1.1 服务为主导
国外地质资料服务网站整体上以服务思想为主导贯穿整个门户网站,一直比较重视对客户的服务,奉行客户至上的原则,始终将客户作为其战略计划的重要组成部分。
1.2 统一的设计风格
网站各主页都是以文字和图片交错分布的格局、设计风格简洁而统一。以GA网站的陆地能源与矿产主页和地球监测主页为例,二者分布格局具有相似而统一的设计风格(图1)。
图1 GA网站的陆地能源与矿产主页和地球监测主页
1.3 简约化原则
国外地质资料服务网站各主页形式都比较简单,在文字编排和栏目呈现上极为简洁。首页所精选栏目内容的信息重点突出,尽可能地让读者更轻松地使用网站。读者使用网站的目的就是要快捷而准确地检索到所需要的信息。
1.4 大众化服务理念
国外地质资料服务网站的信息服务内容不是按照网站所有者的内部组织结构来分布,而是按照读者的需求来分布的。网站使用精心挑选的图片和文字相结合的主题检索方式和为大众读者所熟悉的检索界面来设计网站信息结构,使网站信息分布更贴近普通大众。
1.5 交互性服务
网站网页以动态为主,网站交互性技术含量高,可根据所提供的信息以及读者的个性化需求,使服务由被动变为主动。主要表现为:①强大的站内信息检索功能;②将各种与网站服务有关的表格放在网站上供读者下载和办理;③地质专家在线等形式的问题咨询和网上答疑;④将地质科普知识材料制作成互动式的学习软件,在趣味性的互动中同时学习地质知识等。
2 信息内容
国外地质资料服务网站内容广泛,属综合性网站,几乎涉及了整个地质科学领域,如区域地质调查、地球化学、地球物理、水文地质工程地质、地质灾害、矿产资源、水资源、能源、环境、地质科普知识等。
(1)USGS网站首页可以基本反映出这个网站包括的主要信息内容。其首页设有生物、地理、地质、地理空间、水资源5个学科的门户入口链接,除各信息频道和服务的导航按钮和链接外,还采用板块信息的形式,让用户一目了然。
(2)BGS网站提供信息的内容分为3个板块:BGS科研、BGS服务和大众地质。BGS科研包括了当前所进行的地质调查与监测等方面的项目;BGS服务面向不同对象提供了各种类型的数字化数据、出版物以及数据下载与销售服务。大众地质为地质教育者、爱好者以及社会每个人提供地学科普[2]。
(3)GA网站首页上提供不同学科的信息入口,如能源资源评估、陆上能源与矿产、对地监测、自然灾害、测绘与GPS、地下水等。进入不同学科可以按所需找到各方面的资料数据,如各种地图、出版物、数据库、元数据等。
3 信息质量
较国内信息服务网站相比,国外的特点包括权威性、针对性、时效性和共享性等。这些均可作为评价网站信息质量的依据,显示地质信息化服务的强大功能。
3.1 信息权威性
地质信息的权威性主要表现在信息发布与服务的控制和约束上,地质信息服务由地调机构制定部门来完成。读者和用户必须依据地质信息服务的相关规定进行使用[1]。服务提供者也必须依据相关规定提供相应的信息服务。
3.2 信息针对性
信息的针对性是指对于不同的需求提供不同的信息。随着社会对地质成果的需求不断扩大,使得使用地质成果的用户显现出多样化和层次化的特点。显然,单一的成果表达方式很难满足不同用户的需求。如USGS研究开发了“按需出图”的地质图数据库,利用互联网技术,面向不同用户。BGS在信息服务对不同客户有针对性的信息服务,如对学术和科研人员其提供了在线数据库和馆藏资料的检索以及实验室、图书馆和相关培训等。
3.3 信息时效性
信息的时效性决定了信息服务的及时性,信息内容及时更新应该是一个好网站必备的优点。国外地质资料服务网站部分信息的更新频率很高。USGS网站提供的实时地震、滑坡、洪水、干旱等时效性很强的自然灾害信息,对于及时决策非常有用。GA开设了最新信息专栏,发布最新出版文献、地质相关产品和新闻。
3.4 信息共享性
信息的共享性是指一个信息服务可以被多个客户所享用。随着地学服务领域的不断扩大,使得地学知识、地质资料的社会化服务正在突破局部部门界限,逐渐扩展到了其他政府部门、事业单位和商业机构等。如USGS正在开展的空间数据一站式服务项目,更是多部门联合提供地质资料社会化服务的典范。通过资源整合与共享机制,提供统一的服务,以改善公众和政府利用地质空间数据的能力。
4 技术水平
国外地质资料服务网站技术含量很高,地质信息化服务的功能强大,其开发涉及许多技术,主要包括分布式数据库技术、Web GIS技术、基于标准的Web服务技术、元数据技术、网站设计技术和基于标准的互操作技术等,实现了地学空间信息和数据远程传输、交互查询、服务提供者与服务对象的交互沟通与交流等功能[2]。
5 对我国地质资料信息服务网站建设的启示
通过以上对国外地质资料信息服务网站建设特点的总结,形成我国地质资料信息服务网站建设的几点启示。
5.1 “以人为本”、“客户第一”的服务理念
与国外地质资料信息服务网站相比,我国地质资料信息服务网站,特别是中国地质调查局网站应改变现有建设思路,突出地质资料信息服务功能,展现“以人为本”、“客户第一”的网站服务理念,体现在:①从网站建设的指导思想上看,以用户为中心,提供最方便、快捷、系统的地质资料信息服务;②在网站页面的设计上,注重用户方便登录、快捷导航,适当使用动态脚本、图形及视觉效果等手段为用户提供服务,利用高科技提供自助服务项目等。③建立互动平台,强调与用户的交流。用户可通过电子邮件、电子公告板、在线聊天等方式,提出问题或建议[3]。
5.2 明确网站设计风格,合理配置网页内容
网站建设是在一定的设计理念的基础上,合理定位、科学规划的一个系统工程,其设计应体现出知识性、教育性、趣味性、互动性。当前我国地质资料信息服务网站设计风格上不统一,内容分布也是交错复杂。在现代信息化服务主导的形势下,我国地质资料服务网站的建设应该体现出简洁、大方,页面应采用能反映网站主题的统一风格,版面编排和色彩的搭配要求和谐一致,营造良好的视觉效果,尽量采用图文结合的方式,保证用户及时快捷地获取所需信息。
5.3 优化网站导航功能
信息化服务已为地质服务工作的重要发展趋势,门户网站在其中扮演了服务提供的重要平台。网站信息资源数量庞大,学科交错复杂,良好的网站导航系统可以帮助用户及时快捷地查找到所需的信息。目前,我国地质资料服务网站的导航显得十分凌乱,客户查找资料需要花费很多时间,这将严重影响到地质服务网站的权威性和服务的效率。优化我国地质资料服务网站导航功能是非常可行的,网站设计者可从加强页面导航栏功能和添加网站Map两个方面进行。
5.4 开展个性化服务功能
个性化服务是指根据用户的不同需求,提供专门满足个人需要的服务。新信息环境下的个性化信息服务有了新的发展,变被动服务为主动服务,不仅能根据用户的个人爱好或特点,提供满足用户特定需求的个性化环境,将信息主动推荐给用户,而且还提供了功能更为强大的交流平台和与其他模块融合为统一整体的功能,为用户提供充满人性化的信息服务[4]。我国地质资料服务网站可根据实际需求开展形式多样的个性化服务,形成以用户为中心,集咨询、信息检索、文献传递功能于一体的网上服务。
参考文献
周进生等.地质资料社会化服务评估研究研究报告.2007
张凡.国外地质调查机构门户网站建设对我国地质信息化服务的启示——以美国地质调查局网站为例.软件导刊.2009(6)
中国地质调查局发展研究中心.国家基础地质数据发布与服务机制专题研究年度报告.2009
马先皇.新信息环境下高校图书馆网站建设的特点.情报探索.2009(3)
英文网站建设中需要注意哪些细节问题
1、英文网站建设就是中文网站的翻译本
中文版的网站跟英文版的网站是有很大的本质区别的,就拿用户浏览这一问题为例,中文网站英文化,首先先不说在语法、表达方式上存在着重大的缺陷,就单单是网站设计风格中国化来讲,既不符合外国用户的浏览习惯,又忽略了当地知名网站等采购商常用的工具,这样的站点用户体验是极差的。
2、网站建设的访问速度慢
由于很多企业的英文网站都是放在国内服务器,忽略了带宽的限制跟国外用户打开国内服务器的速度,导致很多海外用户要花上大量的时间等待网站打开,很有可能就丧失了与用户合作的机会。
3、用户习惯问题
不同文化领域的人群,他们对网站风格的眼光的看法也是不一样的,这也就造成了中西文化差异,比如西方的风格趋向简单、大气,而中国的风格讲究好看,多种多样,所以在英文网站设计过程中,必须要考虑到目标客户群体的习惯问题。
4、网站建设的兼容性
互联网上的浏览器不下十几种,而且版本繁多,不同的版本对于字体、颜色的展现都是不一样的,所以在进行英文网站设计时应尽可能地使用多种浏览器进行检测,以免出现效果不兼容的现象。
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