精选问答丨AR远程协作，推动智能制造新升级

7月22日19:00，云市场新生态直播间邀请到了亮风台市场总监洪雁菲老师，直播中洪老师从AR的核心能力，AR远程协作系统的业务架构以及与的合作场景与成功案例等方面，深入分析了AR远程协作在推动智造新升级上的技术优势及经验积累，另外洪老师也对观众所关心的系列问题做出了详细解答，一起来复习一下要点吧！

直播精选问答：

1、Q：AR远程协作要依靠哪些设备和硬件？

A：依靠的设备和硬件非常普遍，如：AR眼镜、手机、电脑、iPad等。由于产品具备跨终端跨系统的特点，所以无论手机、AR眼镜等终端，或是windows系统、安卓系统以及iOS系统，均支持使用。

2、Q：亮风台AR目前有哪些经典用户案例？

A：例如和合作的斗山机械案例，华菱湘钢项目案例，汽车领域如一汽大众、上汽大众，也是亮风台的合作伙伴，除了工业制造，其实在教育、公共安全等领域，AR远程协作产品同样能够发挥优势。

3、Q：如果AR远程协作在本地程序更改的话，AR上的数据也能自行更改吗？

A：AR远程协作系统既可以在终端也可以在云端运行，当然如果要获得更强大的能力，必须要是和云相关联的，这也是为什么我们将产品搭载在之上，即是希望借助更强大的能力让我们的产品变得更智能，而且从长远来看，只有与云结合，产品才能有更长远的生命力。

4、Q：AR设备只能用于指定终端吗?其他设备可以接入吗？

A：除了AR眼镜外，我们常用的其它终端也可以接入。首先，亮风台AR远程协作系统想打造的就是一个相对开放的环境，同时它也是一款SaaS产品，其他设备也是可以接入的，亮风台在合作上的态度一直是较为开放的，不仅仅是做自己的终端和产品，也希望能有其他终端的接入，让更多人感受到AR的价值。

5、Q：AR数据传输的安全性怎么包装，上线周期大概需要多久？

A：首先产品是基于搭建的，在安全保障上的能力是毋庸置疑的，同时，除了在公有云部署外，也可以进行License私有化部署，在对数据安全要求比较高的场景下，尽可能保障数据不出厂。产品部署上十分简单，不需要到客户现场，只需线上部署，大约一天即可完成。

6、Q：AR远程协作是如何赋能工业领域？

A：在整个工业端到端，从设计到生产，到培训，再到销售服务整合全链路的服务部署，除了远程协作这个产品之外，系统还具备开放工作台的能力，也可以接入更多的AR能力，可以与已有的工业互联网，或者是其它较为成熟的应用做集成，互相开放融合，对场景服务效率有更大的提升。

7、Q：AR远程协作系统在网络情况较差的情况下，如何保持连接传输效果？

A：首先，在当前正常网络下，能够优先保障通话的通畅；但是考虑到一些极端情况，特别是在工业领域，某些地区可能只有3G甚至2G信号，势必会对带宽要求比较高的一些应用提出一些挑战，所以亮风台也针对这种情况做了视频压缩技术，在网络条件差的情况下保持视频的清晰度，同时借助RTC实时音视频产品，保障音视频效果，另外，当5G与AR结合后，AR远程协作会是一个比较典型的场景，当5G得到广泛应用并商用之后，其大带宽，低时延以及超多联接的性能也会让我们这款产品性能有更大的提升。我们会从各个方面保证产品使用的便捷性。

8、Q：和微信等会议系统相比，优势是什么？

A：首先，两款产品的定位是完全不一样的，微信是用于日常的大众之间的社交平台，而AR远程协作系统的定位是应用在工作现场，帮助更直观、高效地解决现场问题，例如从功能上来说，我们的远程协作系统是可以实现AR的可视化标注，微信视频通话目前仅能做到视频相关的传输，而且微信视频结束即表示通话截止，但在AR远程协作系统上，视频的结束仅仅意味着现场的工作结束了，但云端大脑”才刚刚开始工作，它会将通讯过程中产生的所有数据都汇聚至云端，并进行数据沉淀，这部分数据对于企业用户来说，是非常宝贵的资料，可以将其用做内部的知识库，当后续出现相似问题时，就可以直接调出相关解决方案参考，同整个业务紧密相连。

9、Q：亮风台相对于其他同类型厂商，产品上有什么独特优势？它的核心价值是什么？能为客户带来什么价值？

A：亮风台是一个以AR云数字中枢，打造的端云一体平台，所以我们的AR远程技术也是在软硬结合这点上，为用户提供更好的使用环境及体验。另外，我们在AR技术上已经有了9年的积累，并且在此过程中，已经源源不断的将一些新的功能集成进来，后续也希望联合行业其他伙伴，如获得更多的支持，寻求行业生态系统的打通，帮助用户在更多业务场景中将AR远程协作系统中应用起来。