NASA给我上的一堂管理课（nasa演讲）

NASA给我上的一堂管理课（nasa演讲）

2020年，可谓世界航天领域的超级年。

尽管在疫情影响的“HARD模式”下，从NASA（美国航空航天局）到中国国家航天局，人类依然在太空探索领域迈出了一大步。 毅力号、嫦娥五号、天问一号……地球人负重前行，梦想仍然澎湃于天际之外。

在这些成绩背后，是成千上万人的付出与合作，以及背后无数技术与流程的协同。 早在50年前的阿波罗计划中，NASA的雇佣团队就达到了3.4万人，这还不包括12000多家外部合作企业。在工程高峰时期，参与总人数超过30万。

如此大规模的协作队伍，到底是如何实现通力合作的？其中的组织和管理经验，对现代企业又会产生怎样的启示？让我们把时间倒回到1961年。

启示一：任务分散，但指挥权不分散

这样的4级管理体系，带来的是决策与执行的分立。用时任NASA局长詹姆斯·韦伯的话说，任务可以分散，但指挥权绝对不分散。 为什么要集中指挥权？在《彭博商业周刊》中，就描述了这么一个案例。 当时，詹姆斯·韦伯极力主张将载人航天指挥中心建在德州的休斯顿，这一方面是出于政治考量，为了讨好负责给NASA拨款的德州国会议员艾尔·托马斯；另一方面，这也是为了避开位于亨茨维尔的马歇尔航天飞行中心，打造一个新的权力核心。 如果没有韦伯这样全局性的视野，我们恐怕很难理清如此错综复杂的关系，更别说做出最有利于计划推进的策略了。

但决策权集中的弊端也显而易见，面对如此庞大的组织，加上其中牵涉的技术种类、专业化程度，一味集权势必会超出总部的管理幅度。

分权必不可少，问题是，如何分呢？

启示二：将决定权留给最接近挑战的人

集权与分权是两种截然不同的管理模式，如何将两者进行有效融合，考验的是管理者的智慧。 在这方面，詹姆斯·韦伯提出了一个管理上的创见：预期的不均衡，也就是在集权管理和分权管理之间保持健康的张力。

具体来说，在NASA内部，“集权”管的是成本和进度，“分权”管的则是技术能力和工程。 在阿波罗计划的实施过程中，载人航天中心，也就是执行层，普遍被授权。他们拥有签订合同、在各工作间调拨经费的权力，以及在不经过专门批准的情况下，开始新的研究工作和人力资源管理的灵活性。

为了能够解决问题，他们还有权与任何需要的人沟通，无论他的职级如何。 而在专业上，各项决策也是由NASA员工充分讨论决定。乃至最初的登月方案，参与研究的单位和人员更是讨论了3年之久，才最终选择了月球轨道对接方案。

阿波罗8号发射期间的航天控制中心

任正非说，让听得见炮声的人来决策。韦伯说，将决定权留给最接近挑战的人。

启示三：拥抱现代化办公工具

除了庞大与复杂，阿波罗计划同时也是一项知识、技术密集型的高科技项目。 在持续推进的过程中，NASA也逐渐体会到传统管理方式的局限性，为此，NASA大量引入了其他管理思想与方法。 但问题是，如何将这些管理思想和方法真正落实到组织中呢？NASA的答案是拥抱工具。 正如彼得·圣吉所说：要想教给人们一种新的思维方式，不要刻意去教，而应当给他们一种工具，让他们通过使用工具培养新的思维模式。 当时，NASA正是在计算机中从事生产与管理，建立起阿波罗计划管理数据系统，并发展出著名的“矩阵管理技术”。 回到当下，NASA计划从“以办公桌为中心，以知识为基础”的传统办公方式，向虚拟工作方式转变，采用远程办公和虚拟技术。为此，它选择重新设计办公空间，以及采用虚拟协作工具。 在这点上，中国科研团队同样具有发言权。

2020年，中国航天经历了不少高光时刻。嫦娥五号成功从月球带回“土特产”——月壤，实现了国人“可上九天揽月”的愿望；天问一号探测器飞出了我国运载火箭的最快速度，截止目前还在不断刷新着进军太空的中国高度…… 在这些成就背后也少不了工具的使用，华为办公宝就是其中的典型代表，它见证了嫦娥五号的升空，也见证了奋斗号下潜到万米的海沟。 在刚刚过去的“新国货跨年直播秀”上，“办公室新物种”华为办公宝展示了集投影仪、麦克风、音箱、视频会议设备、会议室PC、Pad等众多设备于一身的一体化超级集成。最多支持万人参会，双向协同、旗舰级智能云会议等特征，让它无论在顶尖科研团队内，还是日常办公中都发挥出了新一代办公工具的强大“战斗力”。

在广泛提倡企业数字化协作的当下，华为办公宝在各行各业，尤其是医疗行业也发挥着巨大作用：在院前急救、手术和远程会诊中辅助医护人员实现远程会诊，双向协作，加速地方医疗发展。 工具不仅是提高效率的方式，更是管理思想落地的手段。2021年，华为办公宝等“办公室新物种”将成为更多企业加强线上数字化协作的得力助手。 航空航天从事的是人类前所未有的宇宙探险，代表了人类科技、领导力与组织才能的共同结晶。 人们通过完成航天的壮举，更好地懂得了伟大的事业都不是一个人的天赋所为，而是一群人的努力成果。 一如《科学》杂志曾经评论所说：登月留下的宝贵遗产，其实并不是技术上的，而是关于人的。